top of page

Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian Barang: Kami berdedikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan kami. Jika tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami menerima pengembalian barang dalam waktu 1 hari setelah penerimaan. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baik, belum digunakan, dan dalam kemasan asli. Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pembelian dan barang yang ingin dikembalikan. Setelah kami memverifikasi kondisi barang dan informasi yang diberikan, kami akan memproses pengembalian sesuai ketentuan yang berlaku. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan. Terima kasih atas perhatian Anda.

KEBIJAKAN PENUKARAN

WAJIB VIDEO UNBOXING

Untuk semua penukaran, Anda wajib untuk merekam dengan jelas proses pembukaan paket dari awal hingga selesai tanpa diedit. Kami tidak menerima keluhan kerusakan atau kekurangan produk tanpa

video unboxing.

 

  1. Penukaran berlaku untuk produk dengan kriteria berikut:

       1.1. Ukuran Salah

    • Produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan pelanggan, misal pelanggan memesan no 30, namun yang diterima ukuran 32.

    • Ukuran yang berbeda antara fisik produk dan kemasan/kotak.

    • Ukuran yang berbeda antara kiri dan kanan (misal: sepatu, sendal).

    • Produk yang diterima merupakan sisi yang sama (kedua sepatu/sendal sama-sama sisi kanan atau kiri).

 
bottom of page